4月25日—27日，由国家卫生健康委医政司委托和指导，健康界、健康县域传播平台主办的“改善就医感受 提升患者体验暨第五届改善医疗服务行动全国县市医院擂台赛”总决赛在福建举办。晋级全国决赛20个主题中脱颖而出的78个案例在三个平行小组赛中再次对决，医院由康复医学科孙士栋、高欣妍主讲的案例《基于高级别电子病历临床康复一体化》荣获全国总决赛“最佳示范案例”。

本案例是医院秉承“服务一流、技术过硬、运营高效”理念，开展改善医疗服务、提升患者就医体验的典型代表。早期康复介入率较低导致病人住院时间明显延长，从而病人的花费、住院时间及预后等明显受到影响。院领导以敏锐的眼光看到这种临床迫切的实际需要，利用强大的智慧医院高级别电子病历的数据支撑，创新性的搭建了临床康复一体化管理系统，该系统可以让康复医学科医生主动筛查出全院病人中有康复需求的患者，与其主管医师、康复治疗师相互沟通，为患者制定科学合理、精准的康复治疗方案，并对患者进行全病程跟踪管理，从而提升患者治疗效果，缩短患者住院时间，节省医保费用支出，为患者撑起“保护伞”，切实解决了患者急需解决的早期康复介入不足这一问题。医院建立康复医学科与其他专科紧密协作的服务模式，组建早期康复介入多学科团队，建立康复协同多学科会诊模式（MDT）,为患者提供个性化、规范化、精细化全面的诊疗方案，促进了各学科之间的合作和交叉融合，极大地提升了医疗质量和治疗效果，加速推进康复医学科发展，促进患者快速康复和功能恢复。借助医联体、县域紧密型医共体等多种形式建立康复医疗服务网络，增加康复医疗服务供给，按照功能定位和患者需求，提供连续的康复医疗服务，真正实现以患者为中心的精细化管理，提升患者就医获得感和满意度。

赛后，院长尹燕东表示，“患者既是价值观，代表了一家医院以患者为中心的程度；也是方法论，是一家医院能够持续改进、高质量发展的工具和引擎。试想，我国2860余个区县，10000余家县域医疗机构纷纷动起来，为切实创新改善医疗服务内涵，服务广大患者的创新举措‘打擂比武’将何等壮观，县域医疗人的活力智慧和专业服务品质也藉此走上时代大舞台。”

本案例是医院进一步改善医疗服务、助力民生健康举措的生动展示。医院始终秉承“一切以患者为中心”的服务理念，切实推动医疗服务高质量发展，让医疗服务能更体贴，更有温度，不断增强人民群众的就医获得感和幸福感。

编辑：康秀娟  审核：张龙敏  监制：于树旺