前言：有幸进入护理服务明星二十佳，感到自豪和幸福，以流水般的文字，记录下我的真实感言，包含着我的努力、理想与付出之后的快乐，因为我真的一直在用心、用爱对待我的病人。

当有一天，大街上一个似曾相识的大娘亲切的称呼我：“闺女，干嘛去呀？”我驻足一看是我曾经的病人；休班一天来到病房，大爷大娘们都亲切的问候“孩子，这两天怎么没上班啊？”；回访已经出院几个月的病人，他们见到面就紧紧握着我的手“江旭啊，欢迎你来我们这里做客”，那一刻，心中是的满满的幸福，暖暖的感动，还有无限的职业自豪感！因为我以实际行动赢得了病人的信任，建立了一种不是亲人胜似亲人的良好的护患关系。

护理工作，琐碎而平凡！

但是我并没有因为日复一日、年复一年的重复，打针、加药、换瓶、测体温量血压的琐碎，“日不出门行千里”的疲惫而厌倦这份工作。因为当我们从死亡线上争夺回病人垂危的生命，当我们看到抢救成功后病人及家属感激的目光，当我们以“真心换真情”与病人之间建立起快乐信任的护患关系，所有的疲惫烟消云散，快乐的气氛在病房里流转。我“以病人有问题想到我为荣，以病人有需求找到我为荣，以我能为病人解决问题为荣”。在我的心里，这些或还在痛苦中挣扎的老人，或病情稳定豁然开朗的老人，或忧虑重重愁眉不展的老人，或服饰整洁面容清丽的老人，或衣衫邋遢满脸污秽的老人，不是病人，而是需要我护理、关心、帮助的家人。我会不厌其烦的仔细的为他们修剪长长地里面全是污垢的指甲，小心翼翼的为他们清洗、梳理凌乱失去光泽的头发，轻轻地的温柔的为他们翻身叩背，认真的有的放矢的为他们讲解康复保健知识。

我以及其认真而努力的态度对待我的工作，以满腔热情和神圣的职业使命感对待病人，以积极进取、精神昂扬的面貌对待我与病人们接触的每一天，争取让他们在住院期间得到细致、舒心、温暖的服务，让他们在精神上始终有一种被关爱被重视的愉悦感，感觉到“心内如家”的亲切感，在轻松快乐的氛围中度过与我们在一起的每一天。

当他们出院时，在满意度调查表上认真而庄重的写下我的名字，我知道，那里面包含了他们对我的爱和信任，同时也是对我的工作的肯定，感觉到无形中有股更大的力量在鞭策着我，激励着我，快乐着我前行！在这条充满爱与仁义的道路上，在这条书写爱与奉献的道路上，我会不懈的拼劲地挥舞着天使的翅膀，为他们带来爱与希望。

记得2011年10月6日下午，我们科室的老病人凌大爷的女儿来心内科找我，她告诉我“大爷上次康复出院之后不到一个月就旧病复发，而且更为严重，脑栓塞，昏迷不醒，住在我院ICU，为了唤醒他的记忆，她们家人就每天把我和郜书辉的名字写在卡片上，家人每天在他耳边重复念我和郜书辉的名字来唤醒他的记忆，可喜的是，大爷真的恢复了，神志清醒了，手脚也能动了。现在家人为了能让他更好的恢复，想把他再调到我们科里来。”听后，我的心里有一种莫名的感慨，同时也被打动了，我没想到，我和我的姐妹们在我们的病人心中有着如此举足轻重的作用，原来我们真诚的心与温情的服务是可以感动生命的，在病人最深刻的意识里，我们真的像天使一样在他们脑海里留下美丽的不可磨灭的回忆。

还有春节前刚刚出院的袁阿姨，她脑梗后落下后遗症，肢体偏瘫，视力接近零，但是当我进入她的病房，给她介绍我的名字之后，每次当我走进她为她护理时，通过声音她就能叫出我的名字。我很感动，因为阿姨虽然看不到我，但是我对她的爱已通过我的语言和笑声还有精心的护理种植在了她心里。她说话模糊不清，我经常与她交流锻炼她的语言，阿姨思维很好，说不清楚但是词句组织的很好，我经常鼓励她“阿姨你回答的真好！”“阿姨你真聪明！”“阿姨笑一笑。”阿姨总会像一个很天真很快乐的孩童般露出她的笑容。那一刻，我是幸福的！在我的心里，只要让我的病人快乐，哪怕对待他们像对待一个孩子！

一位老人的家属,在康复出院时,说了这样一句话:“来到你们这里,我才真正感觉到白衣天使的存在”!是啊!病人的满意就是我们的追求,使病人放心,使病人满意,是我们至高无上的目标！每当旭日唤醒黎明，上班的号角吹响生命的晨歌。一顶燕尾帽、一袭白战衣又开始了这项伟大而又神圣的使命：带着一份炽热的爱心，穿梭在那没有硝烟的战场上，拯救着那无助的呻吟与满脸的痛楚。当我们日复一日地辛劳迎来了一张又一治愈康复笑脸盎然的脸庞，那一刻，我们想到了什么？作为白衣战士，也许这便是我们无限的自豪与骄傲。

我们的护理工作有着许多的规则、制度、流程，那都是硬性的，但是我们优质护理服务的实施，是一种“以人为本”的优质护理服务的实施，是以那些“硬性的科学的”护理为基础，更需要我们在为病人实施护理的同时，加入更人性化的温暖的柔性的仁义的思想和行为，让病人感觉到我们的关爱，感觉到温暖，让病人以舒展的心境，踏实的心情度过在院的每一天，这是我们作为每一名医护人员的义不容辞责任与义务！

没有最好，只有更好！为病人提供更好地服务！——会成为我永远的工作的座右铭！(江旭)