4月17日，医院召开医疗质量与安全管理委员会会议，对第一季度医疗质量进行总结分析，安排部署下一步医疗质控工作。医务科主任李正宝主持会议，业务院长尹燕东、相关职能部门、临床医技科室主任、质量管理委员会委员40多人参加会议。

医务科副主任孔平作第一季度医疗质量分析报告。报告中采用大量数据及质量指标，重点围绕医疗质量患者安全进行回顾性总结分析。尤其是将出院患者治疗效果、患者安全目标作为重要质量指标，对超长住院、手术并发症、非计划再次手术、31天再住院、医疗不良事件进行原因分析。对成功救治的危重患者典型案例进行分析、总结，推广成功救治的经验，同时对诊疗效果不明确的案例也进行深入分析，提出下一步整改措施。

医务科副主任贾传斌针对第一季度发生的医疗投诉案件，重点分析了科室管理、核心制度落实、诊疗规范的执行、医患沟通知情告知以及责任意识、安全意识、服务意识和法律意识等方面存在的不足，提出整改措施。同时，结合“无纸化”电子病历运行存在的问题，提出流程再造，提高工作效率。要求临床科室主任及时跟进，加强科室级质量控制，确保病历的完整性，并按照规定的时限及时归档。

尹燕东讲到，第一季度医院面临了多方面的挑战，外科楼搬迁、电子病历实施无纸化推行、二甲医院复审筹备、新的医改政策的落实等工作，通过全院上下凝心聚力，在业务量同比增加的基础上，各项质量指标稳步提升，确保了医疗质量与患者安全，顺利完成各项工作。针对下一步工作，他指出，各临床医技科室要围绕2014年医院工作重点，以患者为中心，将质量和服务作为工作的重中之重，充分发挥科室质量控制小组的管理作用，以基础医疗质量为重点，重细节，抓落实，不断优化医疗服务流程，开展各项医疗工作。职能部门要加大监管力度，做好各项质量控制工作，并充分利用好“中青年医师学习班”大讲堂，坚持“以患者安全为中心、以提升治疗效果为根本”的目标，创建学习型医院，提升整体医疗服务质量。（孔平）