前   言

医院文化是在一定的社会经济条件下，通过医院医疗工作实践所形成的并为全体医院职工遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和,是医院生存发展和医院品牌建设的核心与灵魂。它对于提高医疗服务质量，提升医院知名度、美誉度，增强医院核心竞争力，有着不可替代的引领作用。大量的成功实践证明，加强医院文化建设采用“企业形象统一识别系统”（CIS）这一工具为最佳途径，其中包括：理念识别（MI）、行为识别（BIS）、视觉识别（VIS）、听觉识别（HIS）四个层面。其中理念识别（MIS）是核心，是医院及医院文化发展的方向性保证和决定性因素。

医院理念（MIS）属于医院文化的精神范畴，是全体员工共创、共有和共享的信念、原则、宗旨及目标的总和。它能够将医院的组织力量有机和谐地统一到一个共同的指导思想上，汇聚到一个宏观、科学的理性发展方向上，从而对医院的医疗服务行为产生积极深远的影响。

当前，我国的医疗改革的不断深化为医院发展带来了新的机遇和挑战。平阴县人民医院面对自身良好的发展形势，决定以推进文化建设、增强核心竞争力为突破口，走提升医院文化内涵、规范医院管理之路，确定了“总体规划、分步实施、体现个性、促进发展”的医院文化建设总体思路，对原有文化理念提炼传承，精心梳理，系统整合，希望能够藉此构建一个独具内涵及个性特色的医院文化体系，为全力打造规范化、系统化、人文化、个性化的医疗服务品牌奠定坚实的基础。