医院文化建设作为一个崭新的管理理念和提高思想政治工作实效的重要举措，渗透在医院各项工作之中，对于教育人、激励人、凝聚人和发展人起着至关重要的作用。加强医院文化建设是新时期医院发展的必然要求，是构建和谐医院的有力保障。

医院文化建设的主要内容

精神文化。医院精神文化建设的核心作用就是凝聚人心。良好的医院愿景、院徽、院训、院歌、核心价值观和服务理念等，可以形成一种催人奋进的精神动力。在良好的精神文化熏陶下，医务人员的团队精神和奉献精神得以体现。加强医院精神文化建设就是要引导广大职工树立正确地价值观念，保持奋发向上的精神状态，坚持以病人为中心，强化社会责任，自觉抵制不良风气。

环境文化。环境文化是医院文化的基础和有形的外在表现形式，主要包括医院的院容院貌、医疗技术设备和文化基础设施等硬件。达到“四化”要求，即：医院布局规范化、环境温馨舒适化、辅助设施配套化、健康宣教多样化，给工作人员和病人提供一个健康、怡人、益智的环境。

行为文化。行为文化是医院全体人员在履行各自职责过程中产生的动态文化，集中反映人的觉悟、素质和教养。它包括医疗行为、科教、文体娱乐、人际关系活动中产生的文化现象。主要体现在管理上，核心是以人为本的管理理念。以人为本的管理需要培养一种亲密、信任的人际关系，需要一种敬业、进取和宽容的合作氛围。实施以人为本的管理，要关心人，理解人，重视人。不仅要把人的物质欲望和心理需求结合起来，而且要重视病人与员工的整体利益，采取一系列活动来加强情感沟通和交流，正确处理医院内外各种关系。全院人员做到身心健康、精神振奋，语言文明、举止得体，服务热情、优质高效，作风正派、光明磊落，交往谨慎、诚信守诺，自觉维护医院声誉，无违规、违纪、违法行为。

制度文化。制度文化是具有医院文化特色的各种规章制度、道德规范和行为准则的总和。它包括组织制度、人事制度、医疗制度、管理制度等。严格落实责任制，严格按操作规程行医，严格落实各项规章制度，自觉接受制度的监督和约束，减少和避免医疗差错、医疗投诉和医疗纠纷。

医院文化建设的方法途径

加强医院文化建设是一项长期的战略任务，必须解放思想、实事求是、与时俱进，努力探索医院文化建设的特点规律，创新方法和手段，使医院文化建设充满生机与活力。

深入宣传发动。思想是行动的先导。要采取形式多样的宣传，使干部职工充分认识加强医院文化建设的重大意义，明确任务目标，激发工作热情和内在动力，让医院文化建设的过程成为广泛听取群众意见，集中大家的智慧，凝心聚力，达成共识的过程。要发挥媒体和舆论的导向作用，加大社会和舆论宣传力度，增强社会影响力，为医院文化建设营造良好的社会和舆论环境。

注重示范带动。示范引路、以点带面是重要的工作方法。要重视典型的示范带动作用，积极抓好试点，抓好典型，总结经验，以点带面，整体提升，推动医院文化建设蓬勃开展。

运用载体互动。医院文化建设要与医院中心工作结合起来，与加强行风建设结合起来，与各级党委开展的主题活动结合起来，与争创文明单位、先进基层党组织、先进工会、“青年文明号”、“巾帼文明岗”等创建活动结合起来，把医院文化的内容和要求融入群众性的精神文明创建活动之中，使其互相促进、相得益彰。（院党总支副书记  于树旺）