卫生改革的大潮造就了一批批优秀的医务工作者，塑造了一个个锐意改革、创新进取的优秀院长，他们通过看似平凡的工作，创造出辉煌的业绩。

李太恭就是这其中的一位，三十年来，他由一名普通医生成为一名优秀院长，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，紧紧围绕“诚信敬业、打造优秀团队，创新发展、构建品牌医院”的总体要求，坚持文化兴医、文化强卫战略，建立并实施独具平阴地域特色的医院文化体系，把“为民着想、为民服务、为民造福”作为工作的出发点和落脚点，以文化感召凝心聚力，以爱心赢患者，凭服务树信誉，促进了医院跨越发展，倾心谱写并奏响一曲：人人诚信文明、时时积极主动、事事精益优质、处处温馨和谐，让政府放心、社会认可、患者满意的动人乐章。

一、正确认识，强化责任，积极倡导和推进医院文化建设

医院文化被誉为“管理之魂”，医院发展在管理，管理有效在文化。优秀的医院文化不仅是无形资产，更是生产力。建设医院文化是实现医院科学发展的必然要求，只有全面提升医院文化，才能保持医院持续、稳定、健康的发展。基于这样的认识，李太恭带领班子成员，以“三个代表”重要思想和科学发展观统一思想，正确认识医院文化对于医院发展的重要性，把医院文化建设视为“一把手”工程，成立了自己为组长，领导班子成员和宣传、工会、团委等部门组成的医院文化建设领导小组，明确职责，形成了齐抓共管的医院文化建设工作格局。

他常讲，医院领导者是医院文化的龙头，要塑造和维护医疗卫生行业的共同价值观，领导本身就得成为这种价值观的化身，并通过自己的行动向全体员工灌输这种价值观。为了增强全院干部职工对医院文化建设重要性和迫切性的认识，进而增强他们进行医院文化建设的自觉性和主动性，他把医院文化建设作为一个崭新的管理理念和提高思想政治工作实效的重要举措去抓，举办全院范围的医院文化培训班，组织中层干部到优秀企业文化单位学习考察，对比分析，汲取精华。此外，通过院报、内网、宣传栏和发放学习材料等形式向广大职工大力宣传医院文化知识，使广大职工工认识到，医院文化不只是领导的事，更不是领导搞形象工程，而是与医院发展、自身发展息息相关的重要大事，提高了广大职工对医院文化建设的思想认识，增强了对医院文化的认知、认同和医院文化建设的能动性。

二、标新立异，倾心培植，打造独具平阴玫瑰之乡特色的医院文化

李太恭行里出身，在外科临床是业精技高，主任医师更是名副其实。但他内外兼修，其文学素养和文化气质更是不宣自露。想事情，见解独到，看事情，高屋建瓴，做事情，用心竭力。

他认为，医院文化就是生产力，是有力量的。优秀的医院文化能潜移默化员工的思想观念和价值取向，引导员工自觉规范服务行为，端正医德医风，密切医患关系，将医院全体员工汇聚到共同的目标和方向上，使医院步入良性的发展轨道。

他说，我们搞医院文化建设，要立意高远，放眼未来，不能带有时代特色和政治色彩，不怕被复制和模仿，要难以被超越，永远不过时，要充分挖掘平阴地域文化积淀，体现医疗卫生救死扶伤的行业特质，成为引领平医人开拓创新、追求卓越的助推器。

2010年，医院经院长办公会研究，并报职代会主席团讨论通过，投资近20万元，建立起包含理念识别、行为识别、视觉识别、听觉识别四大系统的医院文化体系，并已逐步导入实施。

三、丰富医院文化内涵，提升医院的美誉度、忠诚度和知名度

李太恭常讲，医院文化无处不在，表现形式包罗万象，它蕴含于医院管理的每一个环节，体现在医疗服务的每一个流程。因此，医院要不断丰富医院文化内涵，拓展医院文化载体，营造温馨舒适的就医环境，不断提升医院的美誉度、忠诚度和知名度。

医院于2009年5月，创办院报《玫城医苑》，至今已出版发行31期，出版“数字化医院建设”、“医院文化建设”、“深入基层、服务群众”专刊三期。2010年，医院举办中层干部竞争上岗、我与医院同行演讲比赛和“深入基层、服务群众”主题教育活动，医院对竞争上岗述职报告、演讲稿和“服务群众工作措施”结集出版《一诺千金》、《我与医院同行》、《病人在我心中》文化丛书。医院形象宣传的道旗、扇子、年画、统一的电脑桌面，勾勒出医院文化建设一个又一个鲜活动人剪影。

四、以文化为引领，夯实“以人为本”的服务理念，打造优秀团队

“独则为栋，合则成林”是李太恭院长的团队理念。

为打造一支医德高尚、服务优质、技术精湛的优秀团队，筑牢“以病人为中心”服务理念，他注重精神文明、行风建设和教育导向作用，以活动为载体，积极开展“深化省级文明单位创建”、“三好一满意”、“争创文明诚信医院”、“深入基层、服务群众”等主题活动，组织管理知识讲座、廉政党课、警示教育和中层干部到全国文明村孝直村、特钢厂、玛钢厂换位体验，特邀万绍萌博士进行“中国医患友情沟通”培训，开展“读《你在为谁工作》一本书”活动，增强了干部职工的责任意识和和奉献精神。举办“我与医院同行”演讲比赛和文明服务情景展示大赛，展示了医护人员爱岗敬业、真情为患的高尚品德。

通过加强精神文明和行风建设，提升了全体员工的综合素质，筑牢了“以人为本”的服务理念，形成了“全院围绕临床转，一切围着病人转”的良好氛围，服务窗口错时上下班、手术科室手术连台、住院病人费用医院垫支、车位让给病人、出院病人家访等一项项温馨便捷的服务新举措，换来的是社会的满意，赢得的是患者的赞誉。

回望过去，李太恭用他超前的意识，打造出独具特色的优秀医院文化，展望未来，必将以他独特的人格魅力，引领全体员工以严谨求实的作风和无私奉献的精神，忠实践行“德义和术、博爱致远”的院训理念，实现医院发展的再次跨越，营造37万平阴人民的“爱心港湾、生命绿洲”。（张龙敏）